こちらにて謝らせていただきます。

PCがおかしくなり
お客様からのお問い合わせメールが見れなくなっておりました。
自分自身はそれに気づいておらず
お問い合わせがたまっている状態になっておりました。

せっかくお申込みやお問い合わせをいただいておりましたのに
気づかずに放置という
大変失礼な状態にしてしまいました。

謝っても謝りきれません。
大変申し訳ありませんでした。

ご連絡いただいておりましたお客様には
個別にお詫びと返答をさせていただきました

たいへん長いあいだ待たせてしまいましたこと
本当に申し訳ありませんでした。

二度とこのようなことがないように善処いたします。

本当に申し訳ありません。

メールの返事がないと
ご連絡いただきましたY様ありがとうございました。

フォームメーラで届く場所と
主軸にしているメールアドレスをちがうように設定していたので
主軸にしているメールが設定不備などで届いていなかったことに
気付くのが遅くなってしまいました。
こちらも私の不手際です。

本当にご迷惑をおかけしました。

心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。